Reserverings- voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle reserveringen van padelbanen en overige faciliteiten van Platform 5 Padel en Racquetclub, ongeacht of de reservering wordt gedaan door:

• een lid met een geldig abonnement; of

• een niet-lid (losse verhuur of gastspeler).

Iedere speler verklaart door het reserveren of spelen kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en de huisregels, en zich hieraan te houden.

2.1 Algemene regels

• Reserveringen kunnen worden gemaakt via de Platform 5 Club App (RACKET IQ), via de website, of bij de receptie.

• Leden kunnen onder hun abonnement maximaal 1,5 uur per dag reserveren.

• Een nieuwe reservering kan pas worden gemaakt nadat de huidige speeltijd is verstreken.

• Losse baanhuur (niet-leden) wordt pas definitief na ontvangst van betaling.

2.2 Annuleringstermijn

• Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór aanvang van de gereserveerde tijd.

• Annuleringen binnen 24 uur vóór aanvang worden volledig in rekening gebracht.

• Bij onvoorziene omstandigheden (zoals technische storingen of onderhoud) behoudt Platform 5 Padelclub zich het recht voor om de reservering te verplaatsen of te annuleren zonder extra kosten.

2.3 No-shows

• Indien een reservering niet wordt geannuleerd en de speler niet verschijnt, wordt dit geregistreerd als een no-show.

• Bij drie no-shows binnen één maand kan een tijdelijke blokkade op het reserveringssysteem worden ingesteld voor maximaal 14 dagen.

Platform 5 Padelclub behoudt zich het recht voor om reserveringen te wijzigen, verplaatsen of annuleren indien dit noodzakelijk is wegens:

• organisatorische, technische of veiligheidsredenen;

• onderhoudswerkzaamheden;

• overmacht (zoals overheidsmaatregelen of noodweer).

In geval van wijziging of annulering wordt de gebruiker zo spoedig mogelijk geïnformeerd via e-mail of telefoon. Platform 5 Padelclub is niet aansprakelijk voor schade of kosten voortvloeiend uit dergelijke wijzigingen of annuleringen, anders dan het terugbetalen of verplaatsen van de reservering.

• De baan mag alleen worden gebruikt tijdens de gereserveerde tijd.

• Het is niet toegestaan om anderen onder jouw naam te laten spelen of reserveren.

• Spelers dienen geschikte sportkleding en schoeisel te dragen (zonder profielzolen).

• Eten, glaswerk en huisdieren zijn niet toegestaan op of rondom de banen.

• De aanwijzingen van het personeel dienen te allen tijde te worden opgevolgd.

• Eventuele schade aan materiaal of accommodatie dient direct te worden gemeld bij de receptie.

• Bij overtreding van deze regels kan Platform 5 Padelclub toegang tot de faciliteiten weigeren of reserveringen blokkeren.

• Op al het gebruik van de banen zijn tevens de Huisregels van Platform 5 Padelclub van toepassing. Deze zijn te raadplegen via www.platform5padel.nl/huisregels.

Voor leden met een actief abonnement gelden de volgende aanvullende bepalingen:

• Leden mogen maximaal 1,5 uur per dag reserveren tijdens dal- of piekuren.

• Tijdens daluren kunnen leden onbeperkt spelen en reserveren.

• Tijdens piekuren geldt een limiet van:

  • 270 minuten (4,5 uur) aan actieve reserveringen op elk gegeven moment;

  • 2 400 minuten (40 uur) totaal per maand.

• Indien het lid het reserveringssysteem misbruikt (zoals het delen van een abonnement of overmatig boeken), kan een waarschuwing of blokkade worden opgelegd conform het sanctiebeleid uit de abonnementsvoorwaarden.

• Losse baanhuur dient vooraf te worden betaald via de Platform 5 Club App (RACKET IQ), via de website of aan de receptie.

• Indien een reservering door Platform 5 Padelclub wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag teruggestort of kan de reservering worden verplaatst.

• Bij annulering door de huurder binnen 24 uur vóór aanvang wordt geen restitutie verleend.

• Voor abonnementhouders gelden de betalings- en restitutieregels zoals omschreven in de Abonnementsvoorwaarden.

• Deelname aan padelactiviteiten is op eigen risico.

• Platform 5 Padelclub is niet aansprakelijk voor blessures, schade of verlies van persoonlijke eigendommen.

• Spelers zijn verantwoordelijk voor schade die zij opzettelijk of door nalatigheid veroorzaken aan clubfaciliteiten of materialen.

• Overmachtssituaties (zoals sluitingen, technische storingen of overheidsmaatregelen) geven geen recht op restitutie.

• Platform 5 Padelclub gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens.

  • Gegevens die worden verstrekt bij inschrijving of reservering (zoals naam, e-mail, telefoonnummer en betaalinformatie) worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en communicatieve doeleinden binnen de club.

  • De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens het Privacybeleid van Platform 5 Padelclub, te raadplegen via www.platform5padel.nl/privacy.

  • Leden en bezoekers hebben recht op inzage, correctie of verwijdering van hun gegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Noord-Holland.

• Op alle reserveringen zijn tevens de Huisregels, Algemene Voorwaarden en — voor leden — de Abonnementsvoorwaarden van Platform 5 Padelclub van toepassing.